 |
| Suasana pelayanan Nasabah di kantor induk BNI Cabang Bima sebelum ada kebijakan penutupan sementara pelayanan dan dialihkan ke sejumlah kantor unit. |
Kota Bima, Garda Asakota.-
Bank BNI Cabang Bima pada prinsipnya patuh pada imbauan Walikota Bima, HM. Lutfi, SE, yang meminta agar dihentikan sementara operasional pelayanan didalam gedung minimal selama 3 (tiga) hari kedepan.
Hal ini dilakukan sehubungan dengan semakin meningkatnya kasus terkonfirmasi positif covid-19 di Kota Bima dan kasus terkonfirmasi tersebut salah satunya merupakan karyawan/karyawati BNI Cabang Bima.
Himbauan Walikota tersebut langsung ditindak lanjuti oleh pihak BNI Cabang Bima. Buktinya pelayanan di dalam gedung kantor di Jl. St Hasanuddin hari ini, Jumat (10/7) ditutup untuk tiga hari kedepan dalam rangka melakukan penyemprotan di semua area kantor sesuai dengan himbauan Walikota.
"Pada prinsipnya kami patuh pada himbauan Walikota dan aturan protokoler kesehatan. Dan sebetulnya hal ini juga sudah secara Konsisten BNI lakukan sejak Pandemi Covid19 ini merebak di Kota Bima," ungkap Kepala BNI Cabang Bima, H. Muhammad Amir, kepada Garda Asakota, Jumat (10/7).
 |
| Suasana KCP BNI Raba hari ini, Jumat (10/7) |
Karena kantor BNI induk cabang Bima dilakukan penyemprotan, maka selanjutnya layanan kepada nasabah yang biasanya di Cabang Induk, dialihkan ke BNI Raba, BNI Woha, BNI Sila, dan di Agen 46. "Selain itu, kami layani juga melalui Oto Branch BNI," tegas H. Amir.
Disinggung adanya karyawan BNI cabang Bima yang dinyatakan positif covid19, pihak BNI menyerahkan sepenuhnya penanganan karyawannya itu kepada Protokol Penanganan Orang Terdampak COVID19 yang dilaksanakan Pemerintah.
BNI Kantor Cabang Bima, Nusa Tenggara Barat juga telah berkordinasi dengan Tim Gugus Tugas Covid Pemerintah Kota Bima dan mengalihkan sementara Operasional Kantor Cabang Bima ke KCP Raba dan KCP Woha pada Jumat hingga Minggu, 10 Juli sampai 12 Juli 2020.
BNI mengoptimalkan pembersihan ruang kerja dan sarana penunjangnya secara detail menggunakan desinfektan. BNI menyediakan cairan hand sanitizer untuk mencuci tangan di banyak titik, sehingga memudahkan pegawai untuk membersihkan tangan. Serta, memasang tanda di berbagai titik di kantor cabanh untuk menjaga jarak aman.
Kemudian, BNI menyediakan alat ukur suhu tubuh bagi petugas keamanan untuk memeriksa setiap pegawai atau nasabah yang masuk ke outlet BNI. BNI juga telah memasang sekat transparan antara frontliner dan nasabah untuk lebih mengoptimalkan physical distancing.
"Demi keamanan dan kenyaman baik nasabah dan sesama pegawai, BNI juga memberlakukan larangan untuk masuk kerja bagi pegawai yang sakit," ungkapnya.
Sementara langkah BNI dalam mengantisipasi Penyebaran COVID19 diantaranya melakukan penyemprotan cairan desinfektan di kantor cabang BNI, ATM dan ruang-ruang kerja
Melakukan Pengecekan Suhu Tubuh kepada nasabah dan pegawai yang memasuki gedung kantor. Menyiapkan tempat Cuci tangan di luar gedung kantor, Menyiapkan Hand Sanitizer di lokasi-lokasi yang mudah dijangkau oleh nasabah seperti di dekat antrian, writing desk, Toon Bank Teller .
Pemakaian Alat Pelindung Diri bagi petugas Fronliner seperti Masker, Sarung Tangan Latex, face shield, serta memasang partisi akrilik di meja kerja teller dan customer service.
Mengimplementasikan Social Distancing dengan mengatur Tempat duduk nasabah 1-1,5 m serta menjaga jarak komunikasi dengan nasabah selama berinteraksi.
Memasang Poster terkait pencegahan penyebaran Virus Corona, poster wajib menggunakan masker di area-area yang mudah dilihat. Melakukan pembatasan terhadap jam kerja operasional dari pk.09.00 sd 15.00 Wita
Langkah selanjutnya, melakukan pola kerja Work From Home (WFH) bagi pegawai yang hamil, memiliki penyakit bawaan. Kepada nasabah juga disarankan dalam bertransaksi agar menggunakan layanan E-Channel BNI seperti SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking, sehingga semua transaksi bisa dilakukan dari rumah dengan nyaman. Apabila nasabah memerlukan informasi lebih lanjut bisa menghubungi BNI CALL di 1500046. (GA. 212*)
